Question 1

Les tableaux sont-ils des pièces uniques ?

Accepted Answer

Oui, chaque tableau est une pièce unique, réalisée à la main avec soin et inspiration.

Nos œuvres sont créées sans reproduction en série, garantissant ainsi leur caractère exclusif.
Chaque tableau est signé et peut être accompagné d’un certificat d’authenticité, attestant de son originalité et de son unicité.

Question 2

Comment savoir si un tableau est encore disponible ?

Accepted Answer

Chaque œuvre disponible est affichée sur notre site avec son statut en temps réel.
✔ Si le tableau est marqué comme "Disponible", vous pouvez l’ajouter à votre panier et finaliser votre commande immédiatement.
✔ Si l’œuvre est "Réservée", cela signifie qu’un acheteur est en cours de finalisation de son achat, mais vous pouvez nous contacter pour vérifier sa disponibilité.
✔ Si le tableau est "Vendu", il n’est plus disponible, mais nous proposons des créations sur mesure si vous souhaitez une œuvre dans le même esprit.
Pour toute question ou pour réserver une œuvre, n’hésitez pas à nous contacter directement !

Question 3

Que faire si mon tableau arrive endommagé ?

Accepted Answer

Nous apportons un soin particulier à l’emballage et à la protection de chaque œuvre pour garantir qu’elle arrive en parfait état. Cependant, en cas de dommage lors du transport, voici la procédure à suivre :

À la réception du colis :
Vérifiez l’état de l’emballage avant de l’ouvrir.
Si le colis présente des dommages visibles, prenez des photos avant de l’ouvrir.

Si l’œuvre est endommagée :
Prenez immédiatement des photos de l’œuvre et de l’emballage.
Contactez-nous sous 48 heures après réception en nous envoyant les photos et une description du problème.
Faites une réclamation auprès du transporteur sous 3 jours en lettre RAR

Solution rapide et adaptée :
Nous évaluerons ensemble la meilleure solution : remplacement, réparation ou remboursement.
Dans certains cas, une réexpédition peut être possible si l’œuvre peut être restaurée ou si un échange est envisageable.

Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à trouver la meilleure solution pour que vous puissiez profiter pleinement de votre œuvre.

FAQ

Les tableaux sont-ils des pièces uniques ?

Comment savoir si un tableau est encore disponible ?

Que faire si mon tableau arrive endommagé ?